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来源:银川日报 2022-12-23 09:17
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寒冬来袭,气温骤降,正是流感高发的时候。随着疫情防控政策的调整,目前新冠病毒感染人员、发热人员日渐增加,导致银川120急救电话激增,然而其中有很多是非急救咨询,为院前急救工作带来了很大压力。365bet手机下载_365怎么访问_365网站平台网址紧急救援中心呼吁广大市民,普通健康咨询可致电12320卫生热线或各辖区服务电话,非急救不要拨打120,把有限的急救资源留给那些真正需要救助的急危重症患者。
非急救电话挤占生命热线
“我阳了,该吃什么药?”“我有高血压、糖尿病,现在阳了怎么办?”“现在到医院还用不用核酸阴性证明啊?”“到医院了看不上病咋办?”“我家娃娃几天了都不退烧怎么办?”……
近日,银川120的接听量骤增,类似以上情况的非急救咨询占到了电话总量的17%,每天都有数百通,并且有一些非急救的情况也呼叫救护车,给院前急救工作带来了很大的压力。
统计显示,银川120近期日均接听量超过1000次,较往常增加了58%,其中咨询电话占总量的17%;救治人数较往常增加54%,其中发热人员占总数36%,院前急救工作呈持续上升趋势。银川120通过扩容调度席位、招募调度志愿者等方式确保生命热线通畅,争分夺秒为患者架起生命的桥梁。
“120急救电话主要为救治危重症患者而设立,如果大量的非急救来电占用了急救资源,当真正需要急救的人员拨打120时,可能会因为占线而无法及时得到救治,错过最佳抢救时机。”365bet手机下载_365怎么访问_365网站平台网址紧急救援中心副主任乔毅解释说。
另外,很多市民朋友误以为通过救护车转诊到医院可以免去排队优先就医,乔毅说,其实120救护车也没有“特权”,由救护车转诊的轻症患者到达医院后,依然要按照医院规定排队就医,因此非急危重症患者没必要为了优先就医而叫救护车。
银川120呼吁广大市民朋友,为避免非急救电话挤占急救资源,如果没有急救需求就不要拨打120,把有限的急救资源留给那些真正需要救助的急危重症患者,为他们留下生命通道。如果您想咨询新冠疫情政策、个人健康管理、慢性病的药物调整、发热门诊就医等问题,可以拨打12320卫生热线,也可以拨打各辖区服务电话。
这些症状可直接拨打120
出现哪些情况需要拨打120?银川120梳理了一份小指南,如出现以下情况,可通过自驾车、120救护车等方式,转至相关医院进行治疗。
1.昏迷、胸痛、呼吸困难或气促、抽搐等急危重症;
2.经药物治疗后体温仍持续高于38.5℃,超过3天;
3.原有基础疾病明显加重且不能控制;
4.儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难、持续腹泻或呕吐等情况;
5.孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状,或出现腹痛、出血或流液、胎动异常等情况。
如何正确拨打120?
当您在拨打120急救电话时,请注意做好以下几点:
1.说清楚具体地点。拨通120后,呼救者一定要保持镇静,不可慌乱,准确说清事发地点,指明附近比较明显的标志物,以便急救车辆确定最佳行车路线。同时尽量安排人员提前接应救护车,看到后主动挥手示意。
2.留下联系电话。呼救120时,一定要记得留下现场联系人的电话,以便急救人员联络现场和指导自救。为确保120调度员准确掌握信息,请一定配合询问,要等调度员先挂电话后再结束通话。
3.说清楚伤情和病情。拨打120时,一定要清晰、简练、易懂,把患者的主要症状、伤情以及受伤人数讲清楚。
4.配合调度问询。调度员询问清楚以上问题后,在90秒内通过调度系统向就近急救站救护车发出出车指令。此时报警人不可挂断电话,在医生到达之前调度员会通过电话给予患者及时有效的处置或帮助。
5.做好个人防护。患者及家属在上120救护车前一定要戴好口罩,做好个人防护,同时尽量减少陪同人员,避免交叉感染。
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